售后服务  

1、自购买日起一个月内因质量问题宏丰公司将予以更换新机。

2、宏丰喷码产品免费保修期为24个月，并提供终身维修。在免费保修期内如果设备出现本身质量问题，宏丰喷码予以免费维修。如产品不在保修期或保修范围外，参照销售合同。

3、保修期内因喷码设备本身质量问题进行过3次及以上返修，免费保修期在原有免费保修期基础上整机可延长2个月。

4、特殊喷码设备的质保期参照销售合同

5、宏丰喷码将对付费维修喷码设备进行2个月的整机免费维修期，超过2个月后发生的器件故障问题，按付费维修处理。对付费维修的器件，进行为期6个月的免费质保，超过6个月按付费维修处理。

       服务承诺

2小时内以电话、邮件、传真等方式回复处理，如不能电话回复中解决问题，48小时内到客户现场。（因天气、交通堵塞等原因除外。

       增值服务

宏丰喷码将通过电子邮件，电话传真等方式免费为客户提供技术咨询与支持。

服务政策